Política de Privacidad

Última actualización: 06/09/2025

En Triplay y Derivados El Pino con domicilio en Ignacio López Rayón #1462, Col. Centro, Cd. Cuauhtémoc, Chihuahua, actuamos como responsables del tratamiento de sus datos personales y cumplimos con la nueva Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), vigente desde el 21 de marzo de 2025. A partir de esa fecha, la autoridad encargada de supervisar estos temas es la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno (antes INAI).

1. ¿Qué datos recopilamos y con qué fines?
Recopilamos únicamente los datos necesarios para:
*Formularios de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje para responder consultas o solicitudes.
*Comunicación telefónica y vía WhatsApp: número de teléfono y contenido que el usuario comparta.

Los datos se procesan con las siguientes finalidades:
*Atender solicitudes e inquietudes.
*Establecer comunicación, incluso con fines comerciales.
*Mejorar servicios y experiencia del usuario.
*Atender obligaciones legales aplicables.

2. Consentimiento y bases legales
*El tratamiento de datos se realiza con su consentimiento claro e informado, que usted otorga voluntariamente al enviar información.
*Ciertas finalidades secundarias o de marketing requieren un opt-in específico y visible.
*Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

3. Derechos de las personas usuarias (Derechos ARCO y Portabilidad)
Usted tiene los siguientes derechos:
*Acceso: conocer qué datos personales tenemos.
*Rectificación: corregir datos erróneos o incompletos.
*Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
*Oposición: oponerse a ciertos tratamientos o usos.
*Portabilidad: solicitar la entrega de sus datos en formato estructurado y legible por máquinas.

Podrá ejercer estos derechos mediante el correo hola@triplayelpino.mx, y responderemos dentro del plazo legal establecido.

4. Medidas de seguridad y monitoreo
Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Estas incluyen:
*Políticas internas actualizadas anualmente.
*Análisis de riesgos periódicos.
*Capacitación al personal.
*Evaluaciones y auditorías de cumplimiento.

5. Notificación de incidentes
En caso de una brecha de seguridad que afecte derechos patrimoniales o morales, notificaremos de inmediato:
*Naturaleza del incidente y datos comprometidos.
*Acciones correctivas.
*Recomendaciones para proteger sus intereses.
*Cómo obtener más información.

6. Transferencias de datos
Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios (por ejemplo, alojamiento web, CRM, herramientas de mensajería), quienes deberán preservar las mismas obligaciones de protección que nosotros.

Toda transferencia fuera del Grupo de Empresas requiere que:
*Se informe al usuario en el aviso de privacidad.
*Se especifique el destino y finalidad de la transferencia.
*Usted tenga la posibilidad de oponerse

‍7. Funcionario de Protección de Datos
Hemos designado a un Responsable de Privacidad (DPD) o equipo interno encargado de:
*Recibir y responder solicitudes ARCO.
*Supervisar el cumplimiento normativo.
*Coordinar las medidas de seguridad y aviso de incidencias.

8. Vigencia y cambios en la política
Podemos actualizar esta política conforme evolucione la normativa o nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.

9. Datos de contacto
Para dudas o ejercer sus derechos, contáctenos en:
‍Correo electrónico: hola@triplayelpino.mx
‍Dirección: Ignacio López Rayón #1462, Col. Centro, Cd. Cuauhtémoc, Chihuahua
‍Teléfono: (625) 115-3732